在推進(jìn)物業(yè)管理智能化方面，《意見》要求推動(dòng)設(shè)施設(shè)備管理智能化、實(shí)現(xiàn)車輛管理智能化、促進(jìn)居住社區(qū)安全管理智能化。并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推動(dòng)智能安防系統(tǒng)建設(shè)，建立完善智慧安防小區(qū)，為居民營(yíng)造安全的居住環(huán)境。完善出入口智能化設(shè)施設(shè)備，為居民通行提供安全、快捷服務(wù)。根據(jù)居民需要，為兒童、獨(dú)居老人等特殊人群提供必要幫助。加強(qiáng)對(duì)高空拋物、私搭亂建、侵占綠地等危害公共環(huán)境和擾亂公共秩序的行為分析，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，履行安防管理職責(zé)。

　　從住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部獲悉，六部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務(wù)的意見》,將推進(jìn)基于信息化、數(shù)字化、智能化的新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)接新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，補(bǔ)齊居住社區(qū)服務(wù)短板，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，滿足居民多樣化多層次生活服務(wù)需求。

　　《意見》明確表示將構(gòu)建智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，提出廣泛運(yùn)用5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，對(duì)接城市信息模型（CIM）和城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，鏈接各類電子商務(wù)平臺(tái)。以智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)為支撐，打造物業(yè)管理、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和生活服務(wù)應(yīng)用，構(gòu)建居住社區(qū)生活服務(wù)生態(tài)，為居民提供智慧物業(yè)服務(wù)。

　　《意見》支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)平臺(tái)。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合建設(shè)通用、開放的智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，降低平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)資源整合能力。鼓勵(lì)大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)開放自有智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)功能，拓展服務(wù)范圍，為中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供平臺(tái)支撐和技術(shù)支持。引導(dǎo)各類智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)與電商、科技、金融、快遞等第三方平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接、互補(bǔ)。利用智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員進(jìn)行信用信息收集、整理和利用，加強(qiáng)信用管理和信用評(píng)價(jià)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

　　《意見》要求平臺(tái)全域全量采集數(shù)據(jù)，對(duì)設(shè)施設(shè)備賦予唯一識(shí)別碼，運(yùn)用傳感器、全球定位、射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)等裝置與技術(shù)，全面感知、識(shí)別和記錄水、電、氣、熱、安防、消防、電梯、水泵、照明、管線、變壓器等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)時(shí)記錄物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)信息。對(duì)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)資料和檔案進(jìn)行全面數(shù)字化。

　　在推進(jìn)物業(yè)管理智能化方面，《意見》要求推動(dòng)設(shè)施設(shè)備管理智能化、實(shí)現(xiàn)車輛管理智能化、促進(jìn)居住社區(qū)安全管理智能化。并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推動(dòng)智能安防系統(tǒng)建設(shè)，建立完善智慧安防小區(qū)，為居民營(yíng)造安全的居住環(huán)境。完善出入口智能化設(shè)施設(shè)備，為居民通行提供安全、快捷服務(wù)。根據(jù)居民需要，為兒童、獨(dú)居老人等特殊人群提供必要幫助。加強(qiáng)對(duì)高空拋物、私搭亂建、侵占綠地等危害公共環(huán)境和擾亂公共秩序的行為分析，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，履行安防管理職責(zé)。

　　加強(qiáng)車輛出入、通行、停放管理。增設(shè)無人值守設(shè)備，實(shí)現(xiàn)掃碼繳費(fèi)、無感支付，減少管理人員，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高車輛通行效率。統(tǒng)籌車位資源，實(shí)現(xiàn)車位智能化管理，提高車位使用率。完善新能源車輛充電設(shè)施，方便綠色出行。實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛和道閘、充電樁等相關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，保障車輛行駛和停放安全。

　　《意見》還提出融合線上線下服務(wù)、推進(jìn)共建共治共享。

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